Taal, cultuur en praktijk bij elkaar brengen

Mijn naam is Valentyna Skochdopol, oprichter van TolkNet. Ik ben Oekraïens-Nederlands tolk en intercultureel communicatieprofessional met ruime ervaring in Nederland én met de Oekraïense gemeenschap.

Ik spreek Oekraïens, Russisch en Nederlands en begrijp niet alleen de taal, maar ook de culturele en maatschappelijke context waarin communicatie plaatsvindt. Juist die combinatie helpt om gesprekken tussen Oekraïense en Nederlandse gesprekspartners helder, zorgvuldig en respectvol te laten verlopen.

Meer dan alleen tolken

Mijn ervaring gaat verder dan het letterlijk overbrengen van woorden. Als ondernemer heb ik de afgelopen jaren gewerkt met gemeenten, organisaties, werkgevers en Oekraïense medewerkers. Daarbij heb ik ervaren hoe belangrijk duidelijke communicatie is bij werk, opvang, integratie en samenwerking.

Ik heb onder andere samengewerkt met Global Talk, gemeente Oldambt, personeelsdiensten Groningen BUS en VanVliet, waarbij ik betrokken ben geweest bij verschillende vormen van taalondersteuning, communicatie en samenwerking met Oekraïense medewerkers en organisaties.

Ervaring met werkprocessen in crisissituaties

Een belangrijk onderdeel van mijn ervaring ontstond tijdens de oorlog in Oekraïne. In die periode heb ik meegewerkt aan het opzetten en organiseren van werkprocessen voor Oekraïense medewerkers en samenwerkingspartners.

Daarbij ging het niet alleen om taal, maar ook om praktische vragen:

• Hoe richt je een werkproces goed in?
• Hoe zorg je dat medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht?
• Hoe overbrug je taal- en cultuurverschillen?
• Hoe communiceer je duidelijk tijdens snel veranderende omstandigheden?
• Hoe kunnen Nederlandse organisaties en Oekraïense medewerkers effectief samenwerken?

Deze praktijkervaring heeft mij geleerd dat goede communicatie vaak begint vóórdat een gesprek plaatsvindt.

Adviseren en verbinden

Voor gemeente Oldambt heb ik vanuit mijn ervaring meegedacht en geadviseerd over communicatie, werkprocessen en de samenwerking met Oekraïense medewerkers.

Mijn kracht ligt daarbij in het verbinden van verschillende perspectieven. Ik begrijp hoe Nederlandse organisaties werken, maar ken ook de taal, cultuur en communicatiestijl van Oekraïense gesprekspartners.

Daardoor kan ik organisaties niet alleen helpen met tolken, maar ook met het herkennen en voorkomen van communicatieproblemen die door taal of cultuur kunnen ontstaan.

Professioneel en vertrouwelijk

Bij ieder gesprek staan neutraliteit, privacy en discretie centraal. Een professionele tolk moet erop kunnen vertrouwen dat informatie vertrouwelijk wordt behandeld en dat beide gesprekspartners de ruimte krijgen om zich duidelijk uit te spreken.

Mijn doel is eenvoudig:

Zorgen dat mensen elkaar niet alleen horen, maar elkaar ook daadwerkelijk begrijpen.

Van een gesprek bij de gemeente tot communicatie op de werkvloer, in de zorg of binnen het onderwijs: TolkNet vormt de brug tussen Oekraïens en Nederlands, tussen taal en cultuur, en tussen mensen en organisaties.

TolkNet – duidelijke communicatie begint met elkaar begrijpen.